先評估影響及資料風險，再安排遠端或上門處理。
適用於無法開機、藍畫面、網絡中斷、NAS 無法連線，以及打印機或周邊設備故障。
初步資料
- 設備型號與相片
- 錯誤畫面及發生時間
- 受影響使用者數目
評估內容
- 資料與營運風險
- 遠端或上門安排
- 檢查、工時及零件範圍
香港本地 · 專業技術顧問支援
專業 IT 支援
專業 IT 支援
確保業務穩定。
為香港中小企提供電腦故障診斷、辦公室網絡、NAS／伺服器及系統遷移服務。由需求評估、方案建議、報價至交付，均由具經驗的技術顧問統籌。
我們重視資料安全及營運連續性。所有改動均在確認設備、現場環境及風險後執行，並清楚列明處理範圍與後續建議。
初步評估設備、現象及影響範圍
安排處理遠端支援或上門服務
交付紀錄改動、測試及後續建議
瀏覽器未能啟動互動模型；所有聯絡與服務內容仍可正常使用。
01 · 確認資料風險備份與營運影響
02 · 分析故障原因硬件／系統／網絡
03 · 執行及驗證改動與回復方案
SUPPORT BY SITUATION從實際需要出發，
從實際需要出發，
制定合適處理方案。
我們會按故障緊急程度、影響範圍及系統環境，建議合適的支援方式。
WhatsApp 初步查詢 →
分析重複故障的成因，減少臨時修復及服務中斷。
適用於 Wi‑Fi 間歇斷線、電腦持續變慢、備份不穩定，以及 NAS 或共享資料夾連線問題。
初步資料
- 發生時間與頻率
- 過往處理方式
- 受影響設備與位置
分析內容
- 所需系統紀錄
- 網絡、硬件及系統排查
- 修復後測試與驗證
為沒有全職 IT 人員的團隊提供固定技術支援。
適用於需要管理設備、網絡、備份及日常技術問題的中小企。
基礎整理
- 電腦、網絡及 NAS 清單
- 常見故障與聯絡流程
- 備份與更新狀態
支援安排
- 按次支援或定期維護
- 遠端與上門服務範圍
- 獨立專案的工作邊界
在搬遷或升級前確認依賴、備份及回復方案。
適用於辦公室搬遷、NAS／伺服器更換、舊機資料遷移及網絡重新規劃。
專案盤點
- 資料、帳戶與權限
- 現有及新設備
- 可接受的停機時段
交付驗證
- 新舊系統對照
- 主要使用者測試
- 回復方案與交收紀錄
SUPPORT MODES按業務需要，
按業務需要，
選擇合適支援模式。
支援安排按工作性質、設備環境及所需服務範圍制定，報價前會先確認責任及交付邊界。
單次故障支援
適用於單一設備、網絡問題或需要獨立診斷的事故。
- 服務方式
- 先作遠端評估，必要時安排上門
- 報價依據
- 診斷時間、上門服務、零件及風險
- 交付內容
- 故障原因、改動紀錄與後續建議
定期維護
適用於需要固定技術聯絡、設備紀錄及定期檢查的團隊。
- 服務方式
- 按需要安排遠端支援與現場檢查
- 服務範圍
- 設備、網絡、備份及更新狀況
- 專案邊界
- 大型更換或搬遷另列專案
搬遷與升級專案
辦公室搬遷、NAS／伺服器更換、網絡重整或舊機遷移。
- 規劃階段
- 盤點依賴、風險及停機時段
- 執行階段
- 分步處理，保留回復方案
- 交付內容
- 驗收、交收及改動紀錄
電腦與周邊
- Windows／Mac 基本診斷
- 開機、藍畫面、變慢
- SSD／RAM／電源／散熱
- 打印機與常見周邊
辦公室網絡
- Router／switch／AP
- Wi‑Fi 死角與不穩
- NAS／共享資料夾連線
- 基本網絡安全設定
NAS／伺服器
- 資料搬遷與權限整理
- 檔案共享與備份檢查
- 設備更換前盤點
- 交收與回滾準備
舊系統遷移
- 舊機資料取出
- 新舊環境並行測試
- 舊軟件依賴盤點
- 避免一次過大替換
部分工作需要專門機構或原廠處理。
如硬碟物理損壞、專業數據鑑證、原廠保養項目或需要指定認證的工程，我們會在評估後說明限制及轉介建議。任何資料恢復工作均須先檢查，不能預先保證結果。
HOW IT WORKS清晰流程，
清晰流程，
由評估至交付。
每項工作均由技術顧問統籌，並按服務範圍提供必要的改動及測試紀錄。
提交資料
提供設備型號、相片、錯誤畫面、地點及影響範圍。
初步評估
確認遠端或上門安排，並識別資料及營運風險。
報價與執行
列明工時、零件、工作範圍及需要客戶確認的事項。
測試與交付
驗證主要功能，記錄已完成的改動及後續建議。
TECHNICAL CONSULTANT
資深顧問，全程統籌。
Leo Workshop HK 是香港本地 IT 工作室，由高級 IT 顧問 Leo Choi 負責技術評估及專案交付。客戶可直接與負責人溝通，減少多重轉介造成的資訊落差。
我們按實際能力及工作範圍承接項目。需要原廠支援、專門數據恢復或其他認證工程時，會在評估後清楚說明並建議合適的處理方式。
香港本地服務提供遠端及上門支援
評估後報價先確認範圍及風險
中小企支援按設備環境制定方案
兼顧舊有系統以營運連續性為優先
FAQ
服務常見問題。
準確報價需要先了解設備、現場環境及工作範圍。以下資料可協助我們作初步評估。
報價如何計算？
報價按設備、現場環境及工作範圍制定，可能包括遠端診斷、上門工時、零件、搬運及資料風險處理。搬遷或升級項目會先提供工作範圍。
可否安排即日上門？
安排視乎地點、技術顧問行程、問題性質及所需零件。請先提供設備型號、相片及錯誤畫面，我們會確認能否先作遠端處理及可安排的時間。
遠端支援如何保障安全？
遠端支援只會在問題合適、客戶同意並可監察操作時進行。涉及敏感資料、現場網絡、硬件或需要斷電拆機時，將改為上門處理或建議其他方案。
服務完成後提供哪些紀錄？
我們會按工作規模記錄故障原因、改動內容、測試結果及後續風險。搬遷或升級專案會提供較完整的設備、步驟與交收紀錄。
查詢前需要準備哪些資料？
請準備設備型號、錯誤畫面、發生時間、受影響人數、過往處理方式及備份狀況。請勿在 WhatsApp 傳送密碼；帳戶或登入資料應另行安全處理。
是否接受個人客戶查詢？
服務主要面向香港辦公室及中小企，個人電腦問題亦可提交查詢。我們會按問題性質及現有服務範圍確認是否合適。
CONTACT提交資料，
提交資料，
安排初步評估。
請提供設備型號、相片、錯誤畫面、服務地點及緊急程度。我們會評估遠端支援、上門服務或專案盤點哪一種方式較合適。
此網站不會把表單資料傳送至伺服器。提交後會開啟 WhatsApp，並由客戶確認後自行送出訊息。